AVISO DE PRIVACIDAD

Mudanzas Issac Sánchez, con domicilio en La Morena 1309, Narvarte Poniente, Benito Juárez, 03020 Ciudad de México, CDMX, y con correo electrónico de contacto mudanzas.sanchez@gmail.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio (telefónico, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, sitio web o de manera presencial), usted acepta el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, podremos recabar los siguientes datos personales:

A) Clientes (Personas físicas que solicitan servicios de mudanza)

Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo
• Número telefónico
• Correo electrónico
• Firma (en contratos)

Datos de ubicación:

• Dirección de origen
• Dirección de destino

Datos sobre bienes:

• Inventario de bienes a trasladar
• Información sobre objetos especiales (arte, vehículos, equipo especializado, etc.)

Datos fiscales (cuando se requiera facturación):

• RFC
• Razón social
• Domicilio fiscal
• Constancia de situación fiscal

No se recaban datos personales sensibles de manera habitual. En caso excepcional de requerirse, se solicitará consentimiento expreso y por escrito.

B) Proveedores

• Nombre o razón social
• Datos de contacto
• Datos fiscales
• Información bancaria para pagos

2. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Elaboración y envío de cotizaciones.
• Prestación del servicio de mudanza.
• Coordinación logística del servicio.
• Elaboración de contratos.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Contratación de seguros cuando el cliente lo solicite.
• Seguimiento post-servicio para validar calidad.

Finalidades secundarias

• Envío de promociones o información sobre servicios adicionales.
• Solicitud de referencias o reseñas del servicio.

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a mudanzas.sanchez@gmail.com.

3. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento en los siguientes casos:

• A autoridades competentes en cumplimiento de disposiciones legales.
• A compañías aseguradoras, cuando usted solicite cobertura para su mudanza.
• A proveedores logísticos estrictamente necesarios para la correcta prestación del servicio contratado.

En ningún caso sus datos serán comercializados o compartidos con terceros para fines distintos a los aquí señalados.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación de sus datos cuando considere que no son necesarios.
• Oposición al tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: mudanzas.sanchez@gmail.com

La solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular.
2. Copia de identificación oficial vigente.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
4. Medio para comunicar la respuesta.

El plazo máximo de respuesta será de 20 días hábiles, conforme a la legislación aplicable.

5. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los Derechos ARCO.

6. Limitación del uso o divulgación

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá solicitarlo mediante correo electrónico conforme al procedimiento antes descrito.

7. Medidas de seguridad

Mudanzas Issac Sánchez implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado por cambios legales o internos. Las modificaciones estarán disponibles previa solicitud al correo electrónico señalado.

9. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Fecha de última actualización: Febrero 2026